两会特写|“90后”养护院院长上代表通道

在今天的首场代表通道集中采访活动中，来自阿坝州马尔康市的全国人大代表格西王姆，向中外媒体分享了她从事养老服务16年的故事。她的故事，是一个关于坚守与创新的双重叙事。从一名普通护工成长为老年养护院院长，再到扎根基层的全国人大代表，这位“90后”用16年的青春诠释了“老吾老以及人之老”的深刻内涵。她的履职轨迹，不仅映射出中国养老事业的变迁，更勾勒出“银发经济”蓬勃发展的未来图景。

（图为格西王姆和老人们在一起）

从护工到人大代表：扎根一线的“养老守护者”

2008年，18岁的格西王姆踏入养老服务行业。从为老人擦洗身体、修剪指甲，到组织保健操、谈心会，她逐渐意识到，养老不仅是生活照料，更是心灵陪伴。“老人们需要的，是有人愿意停下来听他们说话。”这份朴素的认知，成为她职业生涯的起点。

（图为格西王姆和老人们在一起）

16年间，她亲历了基层养老服务的困境：护理人才短缺、护工待遇偏低、农村留守老人缺乏保障……这些问题推动她走向更广阔的履职舞台。当选全国人大代表后，她深入阿坝州的村镇调研，走访民政部门，倾听农村留守老人的心声，将一线难题转化为政策建议。

（图为养护院的老人们参加活动）

直面养老痛点：让“银发经济”扎根民族地区

2024年中央经济工作会议将“银发经济”列为扩大内需的重要抓手，这让格西王姆倍感振奋，但也深感责任重大。在她看来，民族地区发展“银发经济”需破解双重挑战：既要补齐基础设施短板，又要激活产业动能。

智慧赋能，打通供需“最后一公里”

“高原老人同样需要‘时尚’养老。”格西王姆敏锐捕捉到科技与养老的融合机遇。有了关于建立智慧养老试点平台的思考。她提出，可以利用大数据整合老人健康档案、服务需求，打通医疗、家政服务等社会资源，让市场主体精准对接需求，也给老人们提供更多选择。

（图为养护院的老人们在做手工）

产业融合，激活“养老+”新生态

面对阿坝州独特的生态资源，格西王姆提出“养老+文旅”的融合方案。她建议地方政府在避暑康养胜地配套建设医疗点、活动中心和适老化设施。老人们夏天来避暑，冬天可返城，既缓解城市养老压力，又带动乡村经济。格西王姆认为，“养老+旅游”“养老+教育”“养老＋医疗”等新业态和商业模式，将成为“银发经济”发展的关键。

（图为格西王姆在照顾老人）

人才筑基，让护理职业“有奔头”

留住人才，才能留住养老事业的未来。格西王姆调研发现，民族地区养老机构护理员流失率较高。她呼吁完善职业体系：推动中职院校、技工学院结合区域需求和行业新业态，动态调整养老专业课程，让专业型人才有持续输出。同时为养老服务人才提供相应的工资收入和发展空间，以人才支撑行业经济良性发展。

（图为养护院的老人们在做手工）

聚焦公平：为农村老人托起“民生底线”

作为来自民族地区的代表，格西王姆始终将目光投向这里的老年群体。她所在的养护院，70%的老人来自农村。今年，格西王姆的建议主要聚焦民族地区农村老人养老保险和城乡居民基本医疗保险等议题。

（图为养护院的老人们参加活动）

“守”与“望”：让老龄化社会温暖可及

守，是日复一日的陪伴；望，是养老事业的星辰大海。如今，格西王姆所在的养护院搬进了新园区，老人们的笑声愈发爽朗。而她更大的愿景是，让“银发经济”真正‘活’起来，形成一个“政府有兜底、社会有工艺、行业有生命力”的良性循环；让每一位老人都能悦享“夕阳红”，少一份焦虑，多一份从容。

文/郝莉娜