新闻周刊丨图书馆的留言本被网友“围观”，背后有哪些故事？

精力旺盛的小学生，家长又不在身边，今年暑假，全国多地都出现了类似图书馆变“托儿所”的情节。家长们看重的，不仅是图书馆浓厚的学习氛围，还有工作人员全天的看管。不过，对于图书馆来说，这份被迫承担起的新角色，着实增添了不小的麻烦。

对于双职工家庭而言，暑假把娃放在图书馆，也有不少无奈：让孩子自己待在家，担心安全，送去托管班又觉得开销有点大。但是，随着孩童吵闹追逐增多，不可避免就有很多期盼安静的读者，被搞得苦恼头痛。在上海虹口区图书馆的留言本里，一位中学生就对此颇有意见，甚至还把“罪魁祸首”的外貌画了出来。

虽然留言者的年纪不大，但图书馆并没有一笑置之，过了两天，馆方就立马回复道：会加强巡查，提醒家长并引导孩子降低音量。为了降低小读者吵闹跑跳造成的影响，虹口区图书馆在3楼专门设立了儿童阅读区。

上海虹口区图书馆副馆长 周晔：少儿图书室的入口特地设置了一个玄关，也就是说读者进入少儿图书的阅览区有两道门，这样也是为了避免一些嘈杂，怕影响到外面的成人读者。

记者探访中发现，位于2楼阅览室的读者普遍表示，没有听到小孩吵闹，也没有孩子从3楼跑下来。为了让这些小读者拥有安全的环境，图书馆在儿童阅览室采用了圆角阅览桌。除了孩子增多之外，图书馆的留言本上，还记录着许多其它问题。

本子上，读者你一言我一语地互动着，有人继续补充问题，有人表扬馆方做出的种种答复。“件件有回应”是态度，但对于一些有隐患的要求，图书馆也直言没法“件件都满足”。比如，读者希望安置微波炉的要求，就出于防火安全考量，被果断拒绝了。留言本里还有许多来自读者的感谢，副馆长周晔记得这样一条留言，“感谢你们为大家提供了优质的环境，为暂时失业的我提供了临时学习的居所，非常暖心。”

上海虹口区图书馆副馆长 周晔：我觉得图书馆不仅仅是提供文献资源的使用。这两年它公共设施的属性越来越重了，市民想到图书馆里面来纳凉或者来接一杯饮用水，或者用一下洗手间，我觉得这个都是最基本的需求是应该去满足的。

从“留言”到“留心”，本周，图书馆的留言本，也在网上被关注、被议论，一页页答复中，让网友们看到了读者“被倾听、被重视”的诚意。不仅是“收到”，更是要“办好”，为让大家畅所欲言，图书馆的留言本，也特意从有人看守的服务台，悄悄挪到了走廊的角落。