拉萨海关践行“枫桥经验” 推动口岸营商环境持续优化

记者20日从拉萨海关获悉，该关近年来将新时代“枫桥经验”与优化口岸营商环境深度融合，创新推出“实体工作站+普法带头人”工作模式，为西藏外贸发展注入强劲动力，用实际行动书写便企惠民新篇章。

据了解，拉萨海关在所有主要业务现场设立10个实体化“枫桥经验”工作站，整合专业咨询、政策宣讲、争议调解、合规指导等职能，组建业务骨干与法律专家专属团队，以“定期值守+预约服务”实现“诉求有人接、疑问有人解、纠纷有人调”。自2025年全面运行以来，累计接待咨询逾千次，前置化解通关申报、检验检疫等领域潜在争议220余起，平均处置时效压缩超50%，实现了“小事不出站，矛盾不上交”。

针对西藏地域辽阔、口岸分散、民众结构多元的实际，拉萨海关甄选培育12名由新乡贤、青年积极分子组成的“普法带头人”。通过定期开展新政速递、案例剖析等培训，再由他们以藏汉双语形式，将实用法律政策带到企业车间、田间地头，形成“海关培训带头人、带头人辐射全行业”的倍增效应，同时及时反馈民众诉求，为政策优化提供第一手参考。

通过“工作站+普法带头人”联动，拉萨海关构建“前端普法预防、中端专业调解、后端跟踪服务”全链条合规促进体系，针对企业备案、RCEP规则应用等热点问题，举办多期专题辅导会，惠及20余家企业。如今，10个工作站如“定盘星”扎根一线，12名“普法带头人”似“金种子”传播法治，织就覆盖广泛、响应迅速的服务治理网络。

据悉，拉萨海关将持续深化“枫桥经验”实践，丰富工作站功能，壮大“普法带头人”队伍，推动法治力量向引导疏导端用力，以更优营商环境激发经营主体活力，为建设美丽西藏贡献海关智慧与力量。